写给刚入坑或者想入坑的新媒体小编
微博、微信、今日头条火了好些年,滋养了一群自媒体人和小编,让一大波躁动的年轻人也有了一个新的职业追求,新媒体运营就是其一。
我15年入坑,从公众号小编干到了新媒体运营,又做了社群运营,现在在做营销。凭着我对新媒体行业浅浅的认知,写了这篇文章,给想入行或入行没多久的小宝贝作个参考。 [什么是“新媒体运营”]
咱们把这个词拆分一下。
- 运营 -
“运营”,其实就是名字洋气一点而已。干了一段时间你就会发现,很多岗位做的事情,都可以被叫作“运营”。
过去传统行业线下活动的策划和执行,整个过程也可以被成为“运营”;销售,从研读产品、了解客户需求、梳理话术、触达用户、沟通、转化,这整个过程也是“运营”;通信公司的大客户经验,为客户解决话费套餐问题、制作套餐方案,也算是“运营”。
总之,“运营”就是个称呼罢了。
只要能拉到用户、能留住用户、能让用户为你掏钱,你就是好样的。
- 新媒体 -
用于传播信息资讯的平台就是媒体。比如网站、电台、广播,在20年前,它们就是新媒体啦。至于20年后的今天,替代他们的是微信、微博、今日头条、百家号、抖音、美拍等等等。
刚接触新媒体的人,会认为只有“微信、微博”被成为新媒体。这么想就片面了,双微也仅仅是新媒体里的其中一个分支,什么直播平台、短视频平台以及未来可能出现的信息传播平台,都可以被称之为新媒体。
慢慢滴,等微信成为老产品后,随之而来也会被更新的媒介形式所取代。 [新媒体运营都要干点什么?]
一般企业招聘新媒体,大多是双微运营,以下出现的“新媒体运营”均为“公众号运营”。
2016-2017年,是新媒体运营的黄金时期,大大小小公司都在招,有些传统公司都不知道招这个岗位到底来干嘛,反正人家有,我也要有,人家有公众号,我也要有公众号。
但新媒体运营,也有好多种呢,不同公司干的活也不同。
我总结了三类。
【第一类】
新媒体运营=文案
一个新媒体,顶所有
公众号、微博、头条、百家、官网,只要是涉及文案的板块,都是新媒体运营来干,包括公司的简介、产品的说明等,都找你。
这种情况,一般发生在传统公司,或者是小的创业公司,老板自己也不会太懂新媒体。
就我这几年的经验,一个人要搞定公司所有的媒体内容,公众号肯定是做不精的。多数情况都是,一条文章,多平台同步,最多改个标题。
如果有那种,每一个平台都日更,且内容方向都抓住了平台属性(转载不算),那这个小编真的就很厉害了。是人才,企业要好好疼爱。
总之,如果你想把新媒体运营岗位做深做专,不建议去这类公司,文案工作会多到你,根本没精力去思考标题该怎么取、热点该怎么蹭,也很难写出干货文。 【第二类】
只负责定位、策划、编辑、推送
这类新媒体运营,只需要负责公众号的定位和内容规划,比如选题、策划、商务,为粉丝量、阅读量、互动量或成交情况负责。
这类一般出现在传统的大企业、电商类的公司、或者第三方代运营公司。文笔不够好的宝宝可以考虑去这类公司,但也需要培养策划能力、对热点时事敏感度、与用户隔空互动以及审美,否则也很难胜任哟。
最好学点社群运营的知识,便于成交转化。
- 传统企业或正在转型的大公司 -
大公司,人多!一般市场营销部、行政部,或者各个项目部门都会需要新媒体。
市场部或项目部门,主要做对外的公众号,发布新业务、新产品、新动态或业务合作方面的信息。
另外,大企业对于企业文化比较注重,行政部也会运营公众号。
我曾去过某家做二手车的公司面试,行政部门需要一个做企业员工看的公众号,其实就类似以前的“工会”,专门策划员工福利、员工活动、员工关怀的内容。
其实,现在很多注重营销的大公司,更愿意选择找第三方代运营,来管理公众号。首先,传统企业很难快速跟上流行趋势,即使招了个新媒体,都不知道怎么做、怎么管。其次,第三方公司更专业,团队也更完整。
代运营公司,大多都是以项目小组式来服务甲方的,比如“1个新媒体运营+1个文案+1个设计+1个开发”,最次的也会是“1个运营+1个文案”,设计和开发共享。
这类公司的新媒体运营,需要负责公众号的方向、活动策划、协调统筹等,类似一个项目经理。 文案负责将运营的想法落地,再交由设计出图、开发生产。 新媒体运营要统筹好文案、设计、开发的工作及时间节点,最后整合所有素材,编辑、排版、发布、关注数据变化,给甲方爸爸一个交代。
当然,肯定也会有新媒体要负责“策划+文案",刚入行的小宝宝做起来会很吃力,这种适合文笔不错,且入行有一两年的人。 - 电商类公司 -
这类公司的公众号,都是用来宣传自家产品或活动的。
电商运营那有新活动、新产品需要发布,要先向新媒体运营提需求,根据排期确定上线计划。电商运营把产品、文案、活动、图片、报价等素材给到新媒体,新媒体对素材进行整合,再根据排期推送。
有时候,新媒体还要配合电商运营管理好微店,甚至承担客服的角色。
在一些小的电商公司,电商运营也是半个新媒体运营了,活动、产品都要自己策划编辑滴!同样,新媒体运营也算是半个电商运营了。
总之,“运营”就是一个赋能的活。
现在很多电商公司,还会作跟自身产品相关的深度号。比如做食品的,可以作美食测评、探店;做化妆品的,可以做测评等。
想做电商行业的宝宝,可以考虑去这类公司做新媒体。 喜欢做实物类产品或测评的也可以去电商类公司。
- 第三方代运营公司 -
代运营公司就类似过去的广告公司。企业将自己的媒体号委托给代运营公司管理。代运营公司按照企业主的需求,帮其定位、策划、编辑、发布等一条龙服务。
前面也有提到,代运营公司一般是以【小团队】的形式来负责甲方项目,一个小团队会负责一个或多个企业。
大企业真的很喜欢找代运营公司。发布的内容也不会特别难做,不像自媒体号要原创、要干货。大企业公众号发布的内容都是偏品牌宣传、企业文化、营销活动等。
未来想做营销策划的宝宝,可以考虑代运营公司哟。不仅可以接触不同类型公司,了解多种运营策略,还可以积累很多企业资源。
这类公司能让人成长的很快,去里面待个两三年,出来转型做新媒体营销没问题。 【第三类】 是我见过最不能理解的类型, 我称之为“机器人小编”
我以前认识个小美女,一个人管20个号的日更。我都能想象出来,她每天的工作就是在复制粘贴发布,复制粘贴发布,排版都要排死。
这种我感觉就是形式上的公众号矩阵,但对消费者丝毫没有价值。
小宝宝们都不喜欢做重复的事情,估计很快就会厌烦,所以我不喜欢这类公司,也不建议去这类公司,除了锻炼手速和耐心,没其他用处了,除非你能耐得住寂寞和重复。
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